Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Cette politique complète les conditions générales de vente. Elle s'applique à toutes les commandes passées sur saveursmarines.fr.

1. Zone de livraison

Nous livrons uniquement en Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95). Nous ne livrons pas en dehors de cette zone. Le code postal est vérifié dans le panier, avant le paiement.

2. Jours et créneaux

Nous livrons du mardi au dimanche (pas de livraison le lundi). Vous choisissez votre jour et votre créneau dans le panier, parmi les disponibilités affichées, au plus tôt le lendemain de votre commande. Le jour et le créneau choisis figurent dans l'e-mail de confirmation.

3. Préparation

Les produits sont sélectionnés au marché de Rungis et préparés à votre commande, selon les options choisies (écaillé, vidé, entier…).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de votre adresse et s'affichent avant la validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 80 € d'achat.

5. Transport au froid

Votre commande est transportée au froid, entre 0 et 4 °C, jusqu'à sa remise.

6. Remise de la commande

• La commande est remise en main propre, à l'adresse indiquée.
• Vous, ou la personne que vous désignez, devez être présent pendant le créneau choisi : les produits frais ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
• Vérifiez votre commande à la réception.
• Rangez les produits au réfrigérateur, entre 0 et 4 °C, dès la livraison. Les huîtres se conservent entre 5 et 15 °C, bourriche fermée et posée à plat.

7. Absence ou adresse inaccessible

Si personne n'est présent ou si l'adresse est inaccessible, nous vous contactons pour convenir d'une solution, dans la limite de la durée de conservation des produits. Pensez à indiquer un numéro de téléphone joignable et les informations utiles (code d'accès, interphone, étage) au moment de la commande.

8. Retard

Si un imprévu nous empêche de livrer sur le créneau choisi, nous vous prévenons dès que possible pour convenir d'un nouveau créneau. Vous conservez les droits prévus à l'article 7 des conditions générales de vente, notamment l'annulation de la commande et son remboursement sous 14 jours.

9. Un problème à la livraison ?

Produit manquant, abîmé ou pas assez froid : signalez-le dans les 24 heures avec une photo à contact@saveursmarines.fr. Nous remplaçons le produit ou nous vous remboursons. Ce signalement ne limite pas vos garanties légales.

10. Faire livrer un proche

Vous pouvez faire livrer une autre personne, à une adresse en Île-de-France. Prévenez-la : elle doit être présente pendant le créneau et pouvoir ranger les produits au frais tout de suite.

11. Contact

contact@saveursmarines.fr · 06 51 00 10 84