Questions fréquentes

Oui. Nos poissons frais sont sélectionnés au marché de Rungis et ne sont jamais congelés. Ils sont préparés à votre commande et livrés au froid, entre 0 et 4 °C.

Dans toute l'Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95). Nous ne livrons pas en dehors pour le moment.

Le jour et sur le créneau que vous choisissez dans le panier, du mardi au dimanche. Les premiers créneaux sont disponibles dès le lendemain de votre commande.

Les frais s'affichent au moment du paiement, selon votre adresse. La livraison est offerte dès 80 € d'achat.

Oui, pendant le créneau choisi : les produits frais ne peuvent pas être laissés sans surveillance. Si vous faites livrer quelqu'un d'autre, prévenez-le.

Les filets, pavés, dos et tranches sont prêts à cuire. Pour le bar, la dorade et la truite, vous choisissez la préparation au moment de commander : écaillé et vidé, vidé seulement, écaillé seulement ou entier, au même prix.

Chaque choix indique directement le nombre de personnes. Pour vous repérer : environ 150 à 200 g de filet, ou 300 à 400 g de poisson entier, par personne en plat principal.

Au réfrigérateur, entre 0 et 4 °C, dès réception, en respectant la date indiquée sur chaque produit. Les huîtres se conservent entre 5 et 15 °C, bourriche fermée et posée à plat. Chaque fiche produit donne aussi ses conseils de conservation et de cuisson.

Oui, si vous ne comptez pas le cuisiner avant la date limite : congelez-le dès réception, bien emballé. Le jour venu, décongelez-le doucement au réfrigérateur.

Signalez-le dans les 24 heures avec une photo à contact@saveursmarines.fr. Nous remplaçons le produit ou nous vous remboursons.

Les produits frais étant périssables, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). En cas de problème à la réception, nous trouvons une solution avec vous.